RA Sumowski

 

 

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Reklamationen vermeiden - Reklamationen entscheiden

Mit unseren Schulungen zum Thema "Kaufrecht im Holzhandel" gewinnen
Sie und Ihre Mitarbeiter die erforderliche Sicherheit im Umgang mit Reklamationen. Schon die erste erfolgreich bearbeitete Reklamation hat das Seminar bezahlt gemacht. Das genaue Wissen um die Rechte der Kunden und Ihre Rechte als Unternehmer verleiht Ihren Mitarbeitern außerdem eine hohe Souveränität bei Kulanzfragen. Nur so kann rechtliches Nachgeben als Kulanz „verkauft“ werden; andererseits vermeiden Sie aussichtslose Rechtsstreitigkeiten und wissen aber auch, wann Sie hart bleiben können.

Dieses Seminar führen wir gerne auch bei Ihnen vor Ort durch.
Damit besteht die Möglichkeit, konkrete Fragen und aktuelle Fälle
aus Ihrem Unternehmen zu besprechen. Diesen Vorteil der absoluten Vertraulichkeit haben Sie in öffentlichen Seminaren oder Fortbildungsveranstaltungen nicht.

Bitte sprechen Sie uns an, wir erstellen Ihnen gerne ein individuelles Angebot.